親愛的會員您好：

美國亞馬遜目前因官方資料傳輸問題，暫時無法協助代購。

我們會盡快排除此狀況，待恢復正常後會於公告說明，造成不便，還請見諒。

若有任何問題，歡迎您來電詢問客服、使用【購物車問答】或透過Line客服聯繫我們。
 

Bibian比比昂 敬上

親愛的會員 您好：

端午連假期間，客服與出貨服務將有異動。

造成您的不便，懇請見諒與包涵。

Bibian比比昂預祝您佳節愉快！

親愛的會員您好：

因疫情持續延燒關係，導致包裹進度更新有所延遲。現階段賣家出貨後至國際運送階段約需7-10個工作天左右。

我們會盡力恢復作業速度，還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

若有任何問題歡迎您來電 (02)2772-4166 詢問客服、使用【訂單提問】或Line客服聯繫我們

Bibian比比昂客服 敬上

親愛的會員您好：

因應國際環境變化，航空運輸成本增加，比比昂將於2022年5月1日零時起調整日本空運費率為每公斤180台幣。日本代標代購服務費每筆訂單50元 及 8材積0元優惠維持不變。

自2022/5/1 00:00起適用新費率。

4月底前已得標、已付款的訂單不受影響，費率仍為每公斤100元。

注意事項：
*代標訂單以【下標】時間為準^(註1)、代購訂單以【結帳】時間為準
*時間以比比昂系統記錄時間點為準

（註1）以會員第一次按下立即或最後出價按鈕為判別依據。其後再出價皆仍以第一次時間為準。

比比昂致力提供您最便利與更划算的國際購物體驗！

比比昂 社長及全體員工

敬上

親愛的會員 您好：
五一勞動節連假期間相關服務時間異動如下

◆客服時間：5/2(一) 調整為12:00 ～ 19:00
◆面交自取：5/1(日) ～ 5/2(一) 公休
◆黑貓宅急便：正常配送
◆新竹貨運：4/29(五)最後收件日；4/30(六)正常配送；5/1(日) ～ 5/2(一) 暫停配送
◆鐵快貨運：4/29(五)最後收件日；4/30(六) ～ 5/2(一) 暫停配送

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日本【黃金週連假】影響，日本線空運航班時間異動如下
5/3(二)：空運航班最後出貨日
5/4(三) ～ 5/6(五)：空運航班暫停
5/7(六)：空運陸續抵台

Bibian比比昂祝您連假愉快！

若有任何問題，請來電或利用LINE聯絡我們。

Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：
清明連假期間相關服務時間異動如下：

◆客服時間：4/4(一)~4/5(二) 調整為12:00~19:00
◆面交自取：4/3(日)~4/5(二) 暫停
◆黑貓宅急便：正常配送
◆新竹貨運：4/1(五)最後收件日；4/2(六)正常配送；4/3(日)~4/5(二) 暫停配送
◆鐵快貨運：4/1(五)最後收件日；4/2(六)~4/5(二) 暫停配送

造成不便還請見諒 !

若有任何問題，請來電或利用LINE聯絡我們。

Bibian比比昂 客服 敬上