親愛的會員 您好：

因EZWAY(易利委)於 2022年9月15日起實施「預先委任2.0」新制，由民眾於APP中的「會員資料維護」中自行設定是否同意加入預先委任功能。

預先委任功能是您進口的每一筆商品，貨運公司會先行通知，並需請您本人至EZWAY實名認證APP中點選「申報相符」確認後才能放行，
若是未點選或是點選申報不符，則該筆商品將不會放行，因此會大幅延後商品抵台時間。

為了避免商品延遲抵台，建議會員可以至EZWAY(易利委)的「會員資料維護」中設定成「不同意加入預先委任功能」，以利商品快速放行。

若有任何問題，請來電或利用【訂單提問】、LINE客服聯絡我們。
Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員您好：

近日進口海關查驗趨向嚴格關係，將可能延遲包裹抵台時間，還請見諒。

另外，凡海關隨機查驗的訂單，都有可能被要求以下流程手續 :

1. 海關進口抽驗，需麻煩協助以EZWAY進行實名委任或是提交紙本委任書資料。

2. 抽驗轉報單，需安排正式報關流程，請麻煩提交紙本委任書。

* 商品為醫藥品的話，將可能需額外線上申辦藥品自用同意進口流程。

3. 預先確認委任，需麻煩線上EZWAY進行實名委任。

若您的訂單有以上相關查驗事項，我們將會於【訂單提問】中通知處理辦法，還請麻煩盡速確認，避免耽誤包裹抵台時程。

若有任何問題歡迎您至【訂單提問】或Line客服聯繫我們

Bibian比比昂全體員工敬上

親愛的會員 您好：

因颱風軒嵐諾來襲，比比昂將依照行政院公告調整服務內容。
若行政院宣布9/3(六)雙北正常上班上課，比比昂皆維持正常服務
若行政院宣布9/3(六)雙北停班停課，為確保會員的安全，比比昂服務異動如下：

◆面交自取、電話客服將暫停服務一天。
◆黑貓宅急便、新竹貨運會依照各縣市停班停課停止配送。
◆代標、代購業務照常服務，不受颱風影響。

造成不便還請見諒！

若有任何問題，請透過官網提問或利用LINE聯絡我們。

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