親愛的會員 您好

近期接獲部分會員反應無法取消【EZWAY預先委任】功能，關務署與比比昂說明如下：

因EZWAY(易利委)於 2023年8月22日起實施「預先委任3.0」新制，針對曾有違規進口紀錄、多次未以實名認證APP回覆確認委任關係、APP帳號使用異常等高風險進口人，將強制納入預先委任，以確保報關內容正確性及降低冒名報關風險，落實快遞貨物進口人實名認證。

請會員務必開啟推播通知、確實點選「申報相符」避免貨物無法順利通關。

相關資訊可參閱：財政部關務署

若有任何問題，可透過以下方式聯繫我們：
◆ 官網提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
◆ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您

Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：
 

因8/11(五)~8/15(二)適逢日本連續假日(山之日+盂蘭盆節)，8/12(六)~8/14(一)空運航班將暫停。
部分賣家出貨或回覆都會受到影響，也會造成部分商品延後抵台。
還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

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Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：

因颱風卡努來襲，比比昂將依照行政院公告調整服務內容。
8/3(四)雙北停班停課，為確保會員的安全，比比昂服務異動如下：

◆面交自取、電話客服將暫停服務一天。
◆黑貓宅急便、新竹貨運會依照各縣市停班停課停止配送。
◆代標、代購業務照常服務，不受颱風影響。

造成不便還請見諒！

若有任何問題，請透過官網提問或利用LINE聯絡我們。

Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：
 

因7/15(六)~7/17(一)適逢日本連續假日(海之日)，7/18(二)空運航班將暫停1日。
部分賣家出貨或回覆都會受到影響，也會造成部分商品延後抵台。
還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

若有任何問題，可透過以下方式聯繫我們：
◆ 官網提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
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Bibian比比昂 客服 敬上
 

親愛的會員，您好：

美國代標代購之訂單，因適逢美國國慶假期，

預計安排本周末返台作業之航班將延至下周，造成不便，還請見諒。

若有任何問題，歡迎利用「 我的提問 」或「 LINE客服 」，我們將竭誠為您服務。

親愛的會員 您好：

端午連假服務異動如下(代購及代標訂單不受影響)：

◆ 黑貓宅配：正常配送
◆ 新竹貨運：6/22(四)~6/25(日) 暫停 (部份原定新竹貨運寄送訂單，將改由黑貓宅配)
◆ 鐵快貨運：6/22(四)~6/25(日) 暫停
◆ 面交自取：6/22(四)、6/25(日)~6/26(一) 暫停
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● 電話客服：6/22(四)~6/25(日)12:00~19:00
● LINE客服：6/22(四)~6/25(日) 12:00~19:00
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若有任何問題，請聯繫我們： 
■ 訂單提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
■ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您

造成不便請還請諒解!

祝 連假愉快

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