親愛的會員 您好：

因颱風山陀兒來襲，行政院宣布10/3(四)雙北停班停課，為確保會員的安全，比比昂服務異動如下：

◆面交自取、電話客服將暫停服務一天。
◆線上客服時間調整為10:00-18:00
◆黑貓宅急便、新竹貨運會依照各縣市停班停課停止配送。
◆代標、代購業務照常服務，不受颱風影響。

造成不便還請見諒！
若有任何問題，請透過官網提問或利用LINE聯絡我們。
Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：

因颱風山陀兒來襲，行政院宣布10/2(三)雙北停班停課，為確保會員的安全，比比昂服務異動如下：

◆面交自取、電話客服將暫停服務一天。
◆線上客服時間調整為10:00-18:00
◆黑貓宅急便、新竹貨運會依照各縣市停班停課停止配送。
◆代標、代購業務照常服務，不受颱風影響。

造成不便還請見諒！
若有任何問題，請透過官網提問或利用LINE聯絡我們。
Bibian比比昂 客服 敬上

近期我們發現有不法分子冒充本平台名義進行詐騙，並利用假冒的客服帳號進行不正當操作。
請您務必提高警覺，並注意僅通過我們的官方渠道進行聯繫和交易。

1. 官網
https://www.bibian.co.jp/

2. 官方粉絲專頁與IG
 
►Bibian 比比昂 海外代購代標FB
https://www.facebook.com/bibiancojp
 
►比比昂好物商城FB X 二個
https://www.facebook.com/BibianSelect.jp
 
https://www.facebook.com/profile.php?id=100092021311289
 
►比比昂好物商城IG
https://www.instagram.com/bibian_select_jp

3. 官方Line客服
@bibiancb
https://lin.ee/5oDo9QV

若您在官方粉絲頁或IG留言，小編會請您到官網註冊並使用「我的帳戶-我的提問」詢問代標代購服務相關事宜，
付款相關詢問也會請您前往官網查詢，不會直接私訊提供匯款帳號並要求您直接匯款。
如您遇到任何可疑情況，請立即與我們的客服團隊聯繫，以確保您的權益不受侵害。

內政部警政署反詐騙諮詢專線：165
感謝您的支持與合作！

親愛的會員 您好：

因9/21(六)~9/23(一)適逢日本連續假日(秋分)，9/22(日)~9/24(二)空運航班將暫停。
部分賣家出貨或回覆都會受到影響，也會造成部分商品延後抵台。
還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

若有任何問題，可透過以下方式聯繫我們：
◆ 官網提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
◆ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您

Bibian比比昂 客服 敬上
 

親愛的會員 您好：
中秋連假期間相關服務時間異動如下(代購及代標下單服務不受影響)：

◆ 黑貓宅急便：正常配送，周日固定公休

◆ 新竹貨運：9/17(二)暫停 

◆ 鐵快貨運：9/17(二)暫停
 
◆ 面交自取：9/15(日)~9/17(二) 暫停
◆ 電話客服：14:00-18:00 (不分平、假日)
--------------------------------------------------------------
若有任何問題，請聯繫我們： 
■ 訂單提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
■ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您。

造成不便請還請諒解!
Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：

因11/02(六)~11/04(一)適逢日本連續假日(秋分)，11/03(日)11/05(二)空運航班將暫停。
部分賣家出貨或回覆都會受到影響，也會造成部分商品延後抵台。
還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

若有任何問題，可透過以下方式聯繫我們：
◆ 官網提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
◆ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您

Bibian比比昂 客服 敬上
 

親愛的會員 您好
為提供更多元的付款方式與整合付款帳戶，自2024年8月19日起，我們將調整ATM轉帳、銀行臨櫃匯款帳戶，詳細如下：

◆銀行臨櫃匯款:將由國泰轉為中國信託臨櫃帳戶，原國泰臨櫃帳戶自8月29日起不再提供撥款使用。註*1
◆ATM轉帳:將由國泰轉為中國信託虛擬帳戶，原國泰專屬帳戶自8月29日起不再提供撥款使用。註*2
如有將上述兩種付款方式之國泰帳戶加入常用帳戶，請於8月29日起將國泰帳戶移除，
避免款項匯款至停用帳戶，造成入款失敗。

註1：國泰臨櫃自8月29日起不再提供入款使用。轉移期間為8月30日至9月30日，為期1個月。
如您有誤將款項入款至原有國泰臨櫃帳戶之情形，請於期限內致電客服人員或透過LINE客服告知詳細匯款資訊，以利替您人工入帳。
自10月1日起，入錯帳戶之款項將扣除匯款手續費15元工本費用後，退回至原撥款帳戶中。
註2：國泰專屬帳戶自8月29日起不再提供入款使用，原有之國泰專屬帳戶將會失效，失效後轉帳時會有失敗的情形。敬請留意。

若有任何疑問，可透過以下方式聯繫我們：
◆ 官網提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
◆LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您。
造成不便還請諒解，也再次感謝您的配合!
Bibian比比昂客服 敬上