親愛的會員 您好：
中秋連假期間相關服務時間異動如下(代購及代標下單服務不受影響)：

◆ 黑貓宅急便：正常配送，周日固定公休

◆ 新竹貨運：9/17(二)暫停 

◆ 鐵快貨運：9/17(二)暫停
 
◆ 面交自取：9/15(日)~9/17(二) 暫停
◆ 電話客服：14:00-18:00 (不分平、假日)
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若有任何問題，請聯繫我們： 
■ 訂單提問：請至我的帳戶/我的提問中提問
■ LINE客服：加入LINE客服(@bibiancb)或點此連結加入好友，我們將即時線上回覆您。

造成不便請還請諒解!
Bibian比比昂 客服 敬上

親愛的會員 您好：

因11/02(六)~11/04(一)適逢日本連續假日(秋分)，11/03(日)11/05(二)空運航班將暫停。
部分賣家出貨或回覆都會受到影響，也會造成部分商品延後抵台。
還望各會員耐心等候，造成不便敬請見諒。

若有任何問題，可透過以下方式聯繫我們：
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Bibian比比昂 客服 敬上
 

親愛的會員 您好
為提供更多元的付款方式與整合付款帳戶，自2024年8月19日起，我們將調整ATM轉帳、銀行臨櫃匯款帳戶，詳細如下：

◆銀行臨櫃匯款:將由國泰轉為中國信託臨櫃帳戶，原國泰臨櫃帳戶自8月29日起不再提供撥款使用。註*1
◆ATM轉帳:將由國泰轉為中國信託虛擬帳戶，原國泰專屬帳戶自8月29日起不再提供撥款使用。註*2
如有將上述兩種付款方式之國泰帳戶加入常用帳戶，請於8月29日起將國泰帳戶移除，
避免款項匯款至停用帳戶，造成入款失敗。

註1：國泰臨櫃自8月29日起不再提供入款使用。轉移期間為8月30日至9月30日，為期1個月。
如您有誤將款項入款至原有國泰臨櫃帳戶之情形，請於期限內致電客服人員或透過LINE客服告知詳細匯款資訊，以利替您人工入帳。
自10月1日起，入錯帳戶之款項將扣除匯款手續費15元工本費用後，退回至原撥款帳戶中。
註2：國泰專屬帳戶自8月29日起不再提供入款使用，原有之國泰專屬帳戶將會失效，失效後轉帳時會有失敗的情形。敬請留意。

若有任何疑問，可透過以下方式聯繫我們：
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造成不便還請諒解，也再次感謝您的配合!
Bibian比比昂客服 敬上

親愛的會員您好
受凱米颱風影響，黑貓貨運為了保障作業安全，將遵循行政院人事行政總處的公告，異動下列服務：

1.包裹收寄件服務：公告停班停課的地區及日期將暫停服務。配送服務可能延遲，不保證隔日配達。
2.到府集貨服務：自即日起至7月30日暫停服務。

由此帶來的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解和支持。

Bibian比比昂 客服 敬上