收到商品時請盡快確認檢查商品規格、數量、配件等是否無誤並請保持商品、外包裝完整，包含託運單資訊，以免造成無法處理的狀況。

若您選擇面交自取時

面交簽收後等於已確認商品狀態無損，請務必於現場取貨時檢查，商品若有狀況請立即向客服人員反映，以便我們協助處理。

若您選擇台灣物流或其它大型貨運業者時

請務必收到貨3天內反映，成功機會較高，以避免錯過向賣家反應的黃金時間並至我的提問告知我們如下資訊：
● 會員姓名
● 訂單編號  
● 問題描述
● 希望處理方式
● 附上商品及外包裝圖片（圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品 ）

※古董類、名牌類商品購買後發現為膺品，需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片(請勿有中文)
※商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞，需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片