【Rakuten Rakuma平台規範】

● 任何理由皆不接受訂單取消及退貨，請在下單前詳閱賣場商品說明與評價。

● Rakuten Rakuma 平台規範每筆訂單都需單獨出貨，若遇賣家自行合併出貨，比比昂仍會依訂單數量逐筆收取服務費。

● 高達99.99%賣家不接受議價，恕不提供議價服務。

● 商品抵達日本集貨處後就需給予賣家評價，評價後無法修改評價內容。無協助給賣家負評或是暫不給評等要求。

●如希望確認商品後再給賣家評價，請參考 開箱拍照 服務

【代購注意事項】

● Rakuten Rakuma 大部分商品為個人賣家出售，比比昂僅為代購服務業者，無法替賣家的商品狀態(缺件/真僞等...)負責，也無法替賣家支付賠償。若您收到商品後有疑問，比比昂會盡力聯繫賣家溝通，請理解：賣家可能不回應或處理方式不如預期。

● 部分大型商品恕不接受代購，建議於下單前先詢問客服人員。

● Rakuten Rakuma 所有賣場隨時可能售完，恕比比昂無法保證您的訂單可成功代購，但比比昂保証皆有專人在最速時間內依訂單順序完成代購。

● 請勿詢問商品是否可以拆售。如您對商品有其他需求(追加照片/包裝方式等...)，都需要詢問賣家是否同意，代購作業完成時間可能因此變長，敬請理解。

● 許多賣家會要求在下單前先留言詢問並且收到回覆才能下單，尚未得到賣家回應而造成無法下單的情況下將影響代購訂單處理速度，敬請理解此情況為不可抗力因素。

●賣家如使用無無追蹤號碼可查詢的寄件方式(【普通定形外郵件】、【メール便】等)，若不慎於寄送途中遺失皆無法理賠。