可適用訂單:比比昂日貨、代購(日本代購、日本樂天、隨選即買)、二手市集(mercari、Rakuma)
超取費用:60元 (比比昂日貨限時優惠0元)
包裹尺寸及重量限制:
包裹尺寸:最長邊不可超過 50 公分,另外兩邊任一邊長不可超過45公分,三邊總和(長 + 寬 + 高)不可超過 120 公分。
包裹重量:不可超過 10 公斤。
※尺寸重量將於抵台後確認,如測量尺寸超出了超取限制,我們將改為【宅配】寄送
※比比昂日貨訂單改為【宅配】寄送時,不另外收取宅配費用。
※日本代購、mercari、Rakuma訂單如改爲【宅配】寄送時,宅配費用按照 【台灣端運送費用】收費表收取宅配費用。
※宅配收件資訊將依照下單時所提供的【收貨人資料】。
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超取店鋪及收件人可以修改嗎?
商品抵達日本集貨處後,將無法更改店取地點或收件人資訊。
商品抵達日本集貨處前,請至【我的帳戶】>【收貨管理】修改,並於更新後至訂單明細更新資訊。
可以更改台灣取貨方式嗎?
商品抵達日本集貨處後,將無法更改台灣取貨方式。
商品抵達日本集貨處前,請至【我的帳戶】>【收貨管理】修改,並於更新後至訂單明細更新資訊。
關於超取訂單的合併寄送:
超取訂單無法進行合併寄送,不適用宅配2天合併規定。
取貨須知:
取貨時請攜帶收件人的證件以供門市人員核對,資料正確才能完成取貨。
逾期未取貨的商品:
1.商品到店後須於7天內完成取件,逾期的商品將被送回比比昂,
2.如果商品因逾期被全家退回,需要等待7個工作天後才能重新安排。如果需要重新寄出退貨包裹,需要再次支付運費(僅接受儲值付款),重新寄出的包裹不適用任何優惠券。
商品退換貨:
目前我們不提供超商店面退貨服務,請勿直接將商品退回超商門市或是滯留於門市未取,如商品到店時有任何疑問請洽比比昂客服人員 (詳細說明:收到商品有問題該怎麼辦?)。
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